Per chi è appassionato di foto e video, B&H di New York è un punto di riferimento imprescindibile. Stiamo parlando, senza dubbio, del più completo e attrezzato negozio di materiale video-fotografico professionale e non in circolazione. Avete presente quell’accessorio che non siete mai riusciti a trovare per la vostra macchina fotografica … bene da B&H lo troverete. La completezza dell’offerta lascia quasi senza parole. Ma non è di questo che vi volevo parlare ma dell’intera esperienza che si vive all’interno del negozio. Primo aspetto: è possibile provare tutto. Dalla telecamera ad alta definizione all’ultimo teleobiettivo da 3.000 dollari. Il personale, estremamente competente (sono tutti fotografi e video operatori), è a disposizione per darvi consigli ed accompagnarvi nella prova. Tutt’altro che la sensazione di abbandono e fastidio che si prova in un centro commerciale. Qui si è seguiti e soprattutto consigliati più che da dei venditori da persone che come noi condividono la passione di fotografare e riprendere. Il secondo aspetto che lascia senza parole è quello che accade una volta che avete acquistato un prodotto. Vi si spalanca un mondo. Il prodotto che avete acquistato vi viene fatto recapitare direttamente all’uscita attraverso un sistema di nastri trasportatori che girano per i diversi piani del negozio. Si può tranquillamente girare per il negozio continuare a vedere altre cose e poi passare alle casse e ritirare il proprio prodotto che è già stata impachettato pronto per essere portato via. In realtà, più che un negozio si tratta di un vero e proprio magazzino che è travestito da negozio. Guardando in alto si scopre tutto questo sistema di nastri trasportatori che innervano tutto lo spazio di vendita e come una specie di posta pneumatica interna fanno girare i prodotti all’interno dello spazio senza che sia il personale a movimentarlo. In questo modo le persone sono sempre a vostra disposizione per informazioni e consigli. Si esce un po’ storditi da tanta capacità ed efficienza. In più si scopre che i prezzi sono tra i più bassi sul mercato. Qualità e low cost non sono, una volta tanto, in opposizione. Tutto merito di chi ha disegnato questa incredibile esperienza di consumo.

Marco